为进一步提升队伍综合素养，提高后勤服务质量，3月20日，公司在宾馆316会议室举办“服务岗综合能力提升培训班”开班仪式暨第一次授课。公司副总经理许淮、李书明及物业、宾馆、商贸中心90余名骨干参加开班仪式和培训。

开班仪式上，李书明作动员讲话。他深入分析当前外部环境，强调面对市场竞争与改制要求，提升公司管理水平、提高全员业务能力、提优市场服务质量是公司发展的关键。他指出加强教育培训，构建学习型组织，是实现上述目标的必然措施。他要求全体学员珍惜培训机会，以学赋能、以学促干，将个人成长融入公司发展，为企业高质量发展贡献力量。

首次授课特邀常州旅游商贸高等职业技术学校老师施燕丹作《提升服务力》培训。她结合理论与案例，围绕仪容仪表仪态、服务礼节、服务意识、礼貌用语、沟通技巧等内容进行系统讲解，内容详实、实用性强。课上，参训人员围绕课程内容、工作实际与老师积极互动交流，培训效果良好。

此次培训紧扣后勤服务工作实际，有效提升了参训人员的服务意识与综合服务能力。公司将持续加强服务队伍建设，不断优化服务流程、提升服务品质，切实以高质量服务保障校园运行，践行服务育人使命。（通讯员/王梦  审核/李书明）