为进一步提升学生公寓管理与服务水平，营造更安全、温馨、有序的居住环境，近日，江苏工程管理部召开学生公寓服务提升专题会，邀请学生工作处副处长刘宇主讲，全体管理员参会。

会上，刘宇分享了对于“优质服务”的理解，优质服务源于对本职工作的扎实履行，在此基础上主动反思、查找不足，从而实现优质服务的“水到渠成”。他明确指出，安全是不可逾越的底线，要求必须将安全理念融入日常管理，通过常态化的内务检查与巡查，细致排查电器、消防等安全隐患，确保学生居住环境安全无忧。此外，还特别强调要深化对学生群体的了解与关怀，要求管理员主动关注爱心宿舍、违纪、心理异常及曾就医等重点学生群体，通过主动关心和及时沟通，建立有温度的联系，实现管理育人相结合。

本次会议为公寓服务提质指明了方向。与会人员表示，将立足本职，坚守安全底线，深化人文关怀，切实提升服务保障水平，为学生创造更良好的学习生活环境。（通讯员/黄圆凤  审核/许淮）