为进一步畅通师生服务反馈渠道，促进学校餐厅齐抓共管共建，近日，由后勤服务中心分工会建设的“常大餐饮餐桌110”平台正式上线运行，目前平台运行情况平稳，师生反馈信息畅通。

“常大餐饮餐桌110”平台是后勤服务监督平台的一部分，解决了发短信、打电话、意见簿等反馈方式的不便利和不及时。现在师生只需通过微信扫一扫，即可打开服务监督平台进行意见反馈，服务平台会记录师生姓名、手机号码、所在餐厅、需要反馈的问题等信息，后台人员在接收到信息提示后，会第一时间进行回复及处理，有效的提高食堂对反馈的响应速度。食堂也可以根据平台生成的工单，快速妥善处理师生反应的问题，及时跟进处理的落实情况。后台还能对投诉和建议进行分类统计和分析总结，对提高服务质量提供数据支撑，真正实现服务反馈的智能化管理。（通讯员/周江海 审核/汪国余 编辑/周江海）