“当时正值中午，但在阿姨和你们联系之后，你们放弃了中午休息时间，及时带着工具赶到了宿舍进行打捞……”11月3日西太湖物业部收到了经济学院的岳同学送来的一封感谢信，感谢维修师傅们的热心帮助以及善良真诚。维修师傅们表示，收到这封感谢信，他们也感到很意外，觉得只不过是做了件平常应该做的事，却收获了这份意外的感动。

11月2日中午12点，维修师傅接到4号楼公寓管理员的电话，有位同学的祖传玉坠不慎掉入下水道中。接到求助后，维修负责人田建林立刻带上工具，并召集当班的维修师傅们一起前往4号楼查看情况。到达地点后，维修师傅们按照搜索方案，兵分两路，一路在室内冲水，一路在室外井盖处打捞玉坠。担心玉坠易碎，室外的师傅们开始徒手打捞，经过一个小时的打捞后并无效果。于是切换B方案，一边用疏通机慢慢打捞，一边用手摸寻。又经过半小时的努力，终于找到了玉坠。至此，玉坠打捞圆满完成。

这封感谢信是对物业员工服务工作的肯定和赞扬，今后，物业人将继续以师生对美好校园生活的向往为奋斗目标，坚持“三服务，两育人”服务理念，竭尽全力为学校教学科研、师生生活做好服务保障工作。