新岁序开，奋力前行。近日，工程管理部组织全体员工开展新学期安全暨服务技能培训，进一步提升员工安全意识与岗位服务技能，为新学期物业服务保障工作筑牢基础。

培训围绕安全防范与岗位技能两大重点展开。安全防范方面，构建“有形+无形”全方位安全防线，重点强化消防安全实战化训练，规范保洁作业流程，加强设备运行、极端天气安全管理及交通安全管控，同时关注员工心理健康，引导员工保持积极工作状态。岗位技能方面，聚焦服务礼仪、沟通技巧、保密意识三项内容，要求员工规范着装、耐心倾听、尊重师生隐私，树立专业服务形象。

此次培训明确了新学期工作目标与重点，工程管理部将以更高标准、更实举措投入服务保障工作，开启服务育人新篇章。（通讯员/黄圆凤  审核/许淮）