为扎实推进“服务提升月”活动，切实筑牢校园安全防线，10月14日下午，工程管理部在图文楼会议室召开物业服务技能暨安全培训会议，旨在扎实推进“服务提升月”活动，筑牢校园安全防线。会议聚焦服务技能提升与安全意识强化，为营造安全、整洁、和谐的校园环境提供保障。

培训会上，工程后勤综合办公室杜忠裕老师围绕保洁人员的职业素养与操作规范作专题发言。他指出，物业服务人员要具备吃苦耐劳的工作态度、娴熟的技能、良好的心理素质和职业道德，并将保洁工作核心要求归纳为六大要素：正确使用清洁工具、遵守标准化流程、牢记安全事项、掌握沟通技巧、运用高效方法、理解团队协作意义。

管理部负责人张敏艳结合校园实际，重点讲解了保洁作业安全规范，包括校园道路保洁以“可见性”为核心，规范穿戴防护装备，实行错峰和逆向作业，设置警示锥桶，严禁使用手机，妥善处理尖锐物品并在恶劣天气及时撤离；楼宇内部保洁要防范水电、化学与高空风险，佩戴防护用品，设置防滑提示，逐级清洁楼梯，禁止攀爬作业，高空清洁需使用稳固人字梯并有人防护，同时注意用电安全和财物隐私。

此次培训有效提升了保洁人员的专业技能与安全意识，是“服务提升月”系列活动的重要实践。明确后续将通过日常监督与定期安全会议，持续巩固培训成效，推动安全规范落地落实。工程管理部将继续以师生需求为导向，优化服务举措，助力校园物业服务品质全面提升。（通讯员/黄圆凤  审核/许淮）