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聚焦能力建设 锻造高素质服务团队——物业中心召开业务培训会议

黄圆凤 文/摄    发布时间: 2025-07-11    访问次数: 10

为进一步加强物业中心管理队伍建设,强化安全管理,提升物业服务品质,7月8日,物业中心在西太湖校区图文中心404会议室组织召开2025年度物业中心培训会议。公司副总经理许淮主持会议并讲话,公司副总经理李书明、安全总监陈光明出席作专题辅导,物业中心负责人、各项目管理部主任及骨干和助理等近60人参加培训。

本次培训聚焦物业服务核心能力建设,围绕与甲方沟通技巧、精细化保洁管理、服务礼仪规范、日常管理优化、企业文化建设、市场竞争策略、成本精细核算、安全生产管理等模块展开系统培训。培训采用“理论讲授+案例分享+经验总结”的多元培训模式,由来自中心及各管理部一线的代表授课,他们结合工作实际,分享了管理经验与创新做法。

陈光明在安全生产专题培训中强调,各管理部、站要牢固树立“安全为先”的责任意识,建立健全安全隐患排查治理长效机制,重点加强消防设施、特种设备、用电安全等关键领域的日常监管,切实筑牢物业安全生产防线。

李书明就人力资源管理作专题指导,要求各项目部在用工过程中依法合规,完善劳动用工风险防控机制,同时要坚持以人为本,构建和谐劳动关系。

许淮作总结讲话,他强调下半年工作要着力推动四个方面的工作:一是安全生产工作需突破“表面合规”转向“深度落地”,构建日常管控与应急实战双体系;二是市场竞争要从“粗放竞争”向“精细化比拼”升级,突出服务创新与口碑建设双驱动;三是成本管理需从“静态统计”转向“全周期管控”,强化隐性成本追踪与分摊机制优化,提升成本透明度与可控性;四是廉政建设要筑牢思想、制度、监督“三位一体”防线。

本次培训有效强化了员工的安全意识和服务理念,为提升物业服务品质奠定了坚实基础。物业中心将持续推进培训成果转化,严格把控各环节风险点和服务质量关键点,着力打造一支“专业强、服务优、反应快”的高素质服务团队,为师生提供更加安全、优质、高效的物业服务。(通讯员/黄圆凤  审核/许淮)


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