为规范岗位职责，强化考核管理，提升物业服务质量，近日，靖江管理部组织开展员工岗位职责与管理制度专题培训，管理部骨干及一线员工参训。

本次培训结合工作实际，以“抓服务、抓质量、求品质”为导向，切实将“有法可依”、“有章可循”，学制度、懂制度、用制度的准则贯穿服务全过程为培训目标，对物业中心各岗岗位职责、管理制度、安全工作及服务质量标准进行了系统学习。培训会上，管理部要求骨干队伍要发挥榜样作用，带动一线员工落实制度，形成执行合力，提升物业服务品质。培训后随即开展了规章制度考核测试，进一步检验学习成果。

“制度是服务品质的基石，执行是管理效能的关键。”靖江管理部通过建立职责清单、完善考核机制、强化常态培训，推动物业人员从“后勤保障者”向“服务育人者”转型，为师生提供更高效、更有温度的物业服务。（通讯员/姚珺  审核/许淮）