为提升物业管理团队专业能力与服务素养，加强队伍建设，储备高质量后勤服务复合型人才，4月2日下午，物业中心在公司会议室召开了助理培训会议，会议由公司副总经理许淮主持，三校区管理部的负责同志、各管理部推荐助理及中心相关人员参加。

会上，西太湖管理部经理黄琦芸培训了物业现场品质巡查方法与技巧，常见问题及处理方法，结果反馈与改进及巡查的持续性与长效性。靖江管理部副主任方琴结合案例与经验讲述了高校物业管理者的人际关系处理技能，沟通技巧，冲突处理与应对策略及团队协作与内部关系维护。城市建设学院副书记顾坚就《责任护航校园·担当点亮服务·作为赋能未来》做了专题培训,强调高校物业的“安全红线”与“温度底线”的责任，从“后勤管家”到“校园合伙人的担当，用“小服务”成就“大教育”的作为。

许淮作总结发言，强调物业中心要加强规章制度建设，优化工作流程，提高工作效率；物业骨干应增强处理各类问题的能力，把矛盾解决在源头上，不断提升为师生服务的意识和责任担当意识。

物业中心通过系列培训进一步优化管理机制，强化员工专业技能与综合素质，实现服务效能提升，为推进优质服务奠定了坚实基础。（通讯员/姚珺  审核/许淮）